MTO

Werkwijze

Het interne onderzoek wordt altijd door een extern onderzoeksbureau uitgevoerd.  In 2021 was dit Effectory; een professionele partij die dit soort onderzoeken ook voor vele andere (overheids)organisaties uitvoert.

Alle collega’s ontvingen een e-mail met daarin een directe, persoonlijke link naar het online onderzoek. In zo’n 15 minuten tijd kwamen uiteenlopende vragen aan bod. Denk onder andere aan de onderwerpen in het paarse blok hiernaast.

Men had drie weken de tijd om de vragen te beantwoorden. Alle resultaten werden vervolgens vertrouwelijk verwerkt door Effectory. De uiteindelijke resultaten waren niet persoonsgebonden, maar altijd het gemiddelde van een de organisatie of van een specifiek team. Er werden dus geen namen genoemd.

Uitkomsten

De uitkomsten zijn op drie niveaus gerapporteerd: individueel, team en organisatiebreed. In het individuele rapport konden medewerkers hun eigen scores zien en vergelijken. De teamrapportages zijn in teamsessies besproken. Elke sessie werd begeleid door de directie en de betrokken teamleider. Doel van deze sessies was het bieden van handvatten zodat de teams zich kunnen doorontwikkelen. Tot slot is ook op organisatieniveau een rapportage gemaakt. Deze is intern met alle collega’s gedeeld en vormt, samen met de teamrapportages, de basis voor organisatiebrede aandachtspunten. Een voorbeeld hiervan was de uitgesproken wens om vast te houden aan het flexibele en plaats- en tijdonafhankelijk werken. Inmiddels is dit vormgegeven in de POW-projectgroep.